王总真是个大忙人，几次预约采访都由于他工作太忙无法抽身而未能成行，在2007年11月6日，热情的王总终于放下手头的事，接受了我们的采访。尽管采访时间只有短短半个小时，但他简洁的话语当中却饱含精华，让我们不得不佩服其颇具慧眼的创业过程。
于偶然之处发现商机：
十年前，王杰无论如何也想不到自己会和宠物食品扯上关系。人生中有许多偶然，但不是每个人能把握机会抓住那陡然即逝的瞬间，而王杰却因为那偶然的机缘成就了他的事业。
王杰自幼喜爱小动物，特别喜欢养些小狗小猫。九年前，他经常到广东、上海等地出差，每次抵达当地，他都有个习惯，那就是到当地的宠物市场逛逛，一看就是大半天，每次他都为看到那品种繁多的宠物而惊喜不已。一个偶然的机会，他在一个规模很大的宠物市场发现了一个面积很小但生意兴隆的宠物食品专卖小店，多年的销售经历和市场敏锐力使他心头一震：东北的犬很多，却没有宠物食品的专卖店！他洞察了这一行业在东北不可预测的市场。于是出差回去之后不久，他就毅然地放弃了当时经营不景气的企业，转行投身宠物食品行业。
于精心之中开拓市场：
经过四年的苦心经营和全心投入，王杰的宠物食品小卖店终于成长为一家大公司，而他也成了当地宠物行业中一个响当当的人物。恰逢此时，“好主人”东北区的销售经理有意让他做“好主人”宠物食品黑龙江省的总代理。而在这之前，王杰已经对宠物行业的各种信息了如指掌，他也深知这一产品经济、实惠、适应性强，尤其适合大众消费群体。尽管如此，谨慎理智的王杰又对其厂家进行了慎重的考察，最后成都好主人宠物食品有限公司先进的生产设备、严格的工艺流程，专精的科研队伍让王杰洞悉了其深广的市场前景，也坚定了其成为该品牌代理商的决心。
“一个品牌不是一时半会能做成的，需要坚持不懈的努力。”回顾“好主人”艰辛的市场开拓过程，王杰这样感叹。
诚然，正如王杰所说的那样，消费者在选择犬粮时，大多会采取谨慎的态度，毕竟不是每种产品都能“包打天下”，适应每一只小狗；犬主最担心犬粮出现问题而影响宠物的生活。面对消费者犹疑的态度，王杰在代理“好主人“前期花了不少心思，做了许多特色的宣传活动，比如请专家宣传讲解产品，派市场拓展人员上街免费赠送-----尽管宣传活动的高投入高成本让人心疼，但王杰坚信有投资就一定有回报，好产品一定有好市场！高成本的宣传活动很快得到了回报：不少试喂“好主人”的消费者都纷纷反映他们的宠物在吃了“好主人”食品之后，肠胃比以前好多了，皮毛也越发亮泽了。博得了大众的好口碑，市场也水到渠成自然打开，大众的需求也就日渐增大，王杰公司的销售成果也形势喜人。
于成功之时提升服务：
市场打开之后，王总并没有沉浸在满足当中，他很快将工作重心调整到售后服务上。他亲自组织相关人员，群策群力，定期做好回访工作，及时了解宠物食品的售后反映，并适时给予顾客科学正确的指导。“我这里的顾客大多都是回头客”，王总颇为自豪地说。为了扩大宠物食品的影响，王总还斥巨资成立了犬友俱乐部，为众多爱犬人士打造了一个交流沟通探讨互助的平台。王总还定期在消费者中举办形式多样丰富多彩的郊游活动，于活动中适时向消费者介绍“好主人”先进的工艺流程，提高消费者对犬物食品的认知。为了打造品牌效应，王总在这些活动中也经常将“好主人”产品做为奖品回馈给顾客。
“经销商，作为厂家和消费者的桥梁，一定要做好承上启下的桥梁工作，及时将出现的问题反馈给厂家。”在采访结束时王总再次强调了他创业营业的服务理念。
正是由于组织宣传得力到位，售后服务细致入微，王总在宠物食品行业的激烈竞争当中闯出了一片新天地。对于今后“好主人”在黑龙江的市场远景，王总满怀自信地表示：要扩大销售队伍，提高销售总量，力争芝麻开花节节高！
我们相信，有了这种稳健的市场规划，再加上全面服务的运作理念，王杰代理的“好主人”宠物食品定能在黑龙江开辟全新的市场，踏上崭新的征程！
